Категории
Честный разговор о коронавирусе и возврате путевок
Честный разговор о нынешней ситуации в туризме!
Виктория Яранцева, директор и учредитель ООО "Путеводная звезда" с 17.01.2011 года.
Коронавирус, границы закрыты, рынки обвалились, евро и доллар взлетели, а вернее, рубль – упал! Что же будет с нами? Вернее, со мной! Штопор – все остановилось, хоть ложись и помирай!
Но ведь никто из вас этого не сделает, очередной катаклизм, которых с начала 90-х, мы переживаем пачками, и этот период, уверяю, тоже переживем. Вы главное не паникуйте, потому что страх, который завладевает вами превращает вас в пушечное мясо, для тех, кто хочет вами управлять (заставлять скупать туалетную бумагу и гречку, еще арбидолом запастись и гоняться за медицинскими масками, которые не помогут, в случае чего).
Про закрытые границы:
«...Изоляция сейчас – это ни что иное, как акт солидарности, для предотвращения распространения», заявление представителя ВОЗ в России Мелиты Вуйнович.
Это не объявление чумы или войны, это мера для предотвращения распространения заболевания. Они не будут закрыты вечно, ну остановили сообщение до середины апреля (дата большинства Европейских стран) или начал мая (дата некоторых Российских авиакомпаний). Наоборот, это огромный плюс – становимся более осознанными, граждане!
Про факт того, что Коронавирус – это не чума и не испанка, и она не выкосит половину человечества:
Господа, конечно, много заболевших, но ведь и много вылечившихся. Китай практически справился с эпидемией, это, кстати, тоже заявление представителя ВОЗ. И слава Богу, здоровья всем жителям мира. И Европа тоже справиться, ну уж, а про нас то, что говорить, у нас иммунитет ко всем катаклизмам самый лучший в мире. Еще и поправки к конституции примем, и вообще заживем (мое личное мнение).
Напомню вам о свином и птичьем гриппах, а также о недавней атипичной пневмонии, где в 2003 вспышка унесла жизни больше 9 % заболевших, а в 2013 году больше 34 %. Также вспомните о сезонности – мы всегда болеем в зимний период и каждый год от обычного гриппа и орви закрывают школы на карантин. Просто PR у коронавируса – отличный, любой может позавидовать. От нашей обычной жизни, с алкоголем, сигаретами, автокатастрофами, привычными заболеваниями, ВИЧ – умирает гораздо больше людей.
https://www.worldometers.info/ru/ - вот, кстати данные всемирной статистики, там про смертность тоже есть.
Актуальная информация о коронавирусе с РБК https://www.rbc.ru/society/17/03/2020/5e2fe9459a79479d102bada6?from=from_main
Про судьбу ваших туров:
Наши с вами роли распределены следующим образом:
Вы – Заказчики и со всех сторон защищены законами о туризме и о защите прав потребителей.
Мы, туристические агентства – Исполнители-консультанты и отвечаем, то агентской комиссией, которую получаем за продажу туров – минус ваша скидка/бонусы, и на выходе, в реале 2-6 % от стоимости. Ничем не защищены и всем на нас наплевать.
*Я, своих клиентов заверяю, каждый ваш оплаченный тур, оплачен и туроператору – убедиться в этом вы можете на сайте туроператора или позвонив туроператору, для этого вам нужно знать номер заявки.
Туроператоры – Исполнители, именно они формируют туристический продукт и те риски, которые несут туроператоры – это колоссальные суммы сейчас. Мы туроператору перечисляем деньги, которые вы нам отдаете за тур.
Итак, в данной ситуации есть несколько сценариев:
1 сценарий
Уполномоченный орган объявляет официально на даты вашего отказа от тура риск для жизни и здоровья – туроператор обязан вернуть всю стоимость тура, мы, естественно отдаем комиссию.
Если аннуляция произошла раньше или позже, то будут действовать фактически понесенные расходы, например неустойка от авиакомпании на регулярных рейсах.
Еще можно тур перенести на другую дату, это тоже допускается.
2 сценарий
Если в отношении страны не введен режим угрозы безопасности туристов, но вам страшно, то вы аннулируете тур с фактически понесенными расходами туроператора
Основание ст. 14 Обеспечение безопасности туризма ФЗ « Об основах туристической деятельности» ссылка
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/2070f6ea82fa7177009d4d07d2fbad8e5f6695a1/
Если не согласны с выплатами или вас не устраивает размер ФПР, спокойно можно обратиться в суд.
*Если ваш работодатель запретил вам выезжать заграницу под стразом увольнения, то это сценарий № 2. Все бумаги, которые вам приносят на подпись носят рекомендательный характер, потому что, по-моему, еще Конституция РФ есть и там обозначены свободы человека, ну это не точно.
Про туры на лето:
Это Сценарий № 2 – вы можете отказаться от туров, но есть ФПР. За 31 и более дней до вашего отпуска они одинаковые от 30-50 у.е. с человека в зависимости от туроператора, поэтому не паникуйте переждите этот кошмар, и, если не успокоиться отмените свои летние путевки.
Про цены, по которым вы покупали и про цены, которые есть сейчас на наглядном примере в видео. Про прогноз на спрос летних туров тоже там же
Дорогие друзья, мы обязательно выживем! Каждый раз это делаем и, похоже, будем это делать еще до 2036 года. Не сейте панику в своих головах, обращайтесь к первоисточникам, улыбайтесь, я уверена, все закончится хорошо.
коронавирус в туризме коронавирус вернут ли путевки на лето закрытие границ в европу закрытие границ чего ждать летом 2020 гоярзие туры туры в турцию